Смотреть на youtube

Зачем маме — предпринимателю бизнес-коуч

автор Виктория Демешина

Правда ли, что коучинг помогает сократить путь к успеху в бизнесе и его услуги доступны не только миллионерам? Спросили у коуча и бизнес-психолога Наталии Макаровой @natalia_makarova_coach.

Наталия Макарова — многодетная мама, а также коуч и бизнес-психолог с высшим образованием. Весь её профессиональный опыт до декрета также был связан с развитием людей: более 10 лет работы в HR-департаментах банков в направлениях подбор, обучение, оценка и аттестация персонала. Сейчас она работает коучем и психологом с предпринимателями — помогает им масштабировать их результаты и доходы, работает коучем в программах наставничества и развивает свое бизнес-сообщество в Москве.

Наталия Макарова, психолог и коуч
Наталия Макарова,
бизнес-психолог и коуч

Редакция Liberty публикует интервью с Наталией в рамках рубрики «Карьера», где мы собираем статьи о том, как маме начать своё дело или сменить профессиональный вектор после рождения детей.

Наташа, расскажи, пожалуйста, кто такой коуч? Как коуч может помочь развитию бизнеса?

Вкратце — это способ достижения целей, в том числе в бизнесе.

Коучинг — название процесса, а коуч — это специалист, который помогает клиенту приходить к своим целям максимально быстро, эффективно и при этом в ресурсном состоянии, благодаря особой технике задавания вопросов.

Как? За счёт создания партнёрского пространства, готовности слышать и слушать клиента, подмечать реакции и возвращать их клиенту. Этот разговор можно сравнить с глубокой внутренней беседой с самим собой: про цели, ценности, желания, миссию, про то, что стопорит и, наоборот, расправляет крылья. При этом коуч очень практичен и помогает клиенту всё озвученное не просто проговорить, но и реализовать! 
Предпринимательство часто связано с сомнениями, неуверенностью в своих силах, упадком сил, доверием и делегированием, неготовностью к изменениям, в том числе и в финансах. Это нормально! Ведь бизнес — активно меняющийся процесс, где изменения — это самое постоянное.

Зачем маме — предпринимателю бизнес-коуч

Чем коуч отличается от тренера, психолога, психиатра и других специалистов? Какие сильные стороны коучинга?

Давай поясню на примере. У клиента есть страх: «Вон там темно, и я боюсь идти вперёд!»
Психолог будет работать со страхом, с прежним негативным опытом, негативными убеждениями, чтобы они не мешали идти вперёд. Психиатр выпишет седативные препараты, и человеку станет на время спокойнее. Тренер может помочь выработкой навыка преодолевать темноту, у него будут чёткие указания: «Делай раз, делай два…», общие для всех тех, кто боится темноты. А коуч? Коуч, задавая вопросы и ничего не утверждая за клиента, услышит, что есть за этим страхом: сомнения в правильности пути, конфликт разных целей клиента, усталость или ограничивающие убеждения; и поможет клиенту скорректировать маршрут.

Важной частью работы является деление большого маршрута клиента на шаги, которые уже не пугают.

Это сотрудничество всегда приходит с взаимным доверием и поэтому — ростом уровня энергии клиента.

Читайте также:  Твоё тело говорит: люби себя!

C какими запросами ты чаще всего работаешь? Как понять, что нужен коуч прямо сейчас? Давай представим, что я серьёзно увлеклась изготовления десертов и тортов на дому. У меня уже есть аккаунты в социальных сетях, но клиенты в основном приходят по сарафанному радио. Хочется расширить клиентскую базу и вырасти ещё больше. Есть проблемы: нужно уделять время семье и я немного стесняюсь публичности. Вот я напишу тебе, что хочу консультацию, что будет дальше? 

Я работаю с предпринимателями и в индивидуальном формате, и в групповом. Самый частый запрос моих клиентов — рост дохода через рост уверенности в себе и более высокий уровень энергии. 
Если ты напишешь, что хочешь консультацию, то мы встретимся онлайн на 40 минут, за которые ты уточнишь свою цель, поймёшь, как тебе лучше прийти к ней, и тебе станет ясно, что тебе мешает. Озвученные тобой проблемы (необходимость уделять время семье и страх публичности) мы обсудим, и я уверена, что ты поймёшь, как с ними можно справиться. Заранее не могу тебе дать никакого готового решения, потому что все ответы клиент находит сам, ведь согласно основному постулату коучинга «все ресурсы для решения запроса есть у самого клиента».
Понимаю, что мы точно посмотрим в сторону ценности твоей деятельности для тебя самой, ценности времени, важности заработка, семьи, а также найдём те способы, которые позволят тебе расширить клиентскую базу и вырасти в доходе.

Как тебе такой план?

Заманчиво!
В чём заключается уникальность твоего подхода?

Я сочетаю психологию и коучинг, и это даёт поистине классные результаты в бизнесе. Коучинг помогает клиенту увидеть перспективу и спланировать свои шаги, а психология — убрать трудности на этом пути. И для клиента удобно, что специалист видит ситуацию целостно, и не нужно отдельно искать коуча, отдельно — психолога. Хорошая экономия времени и денег!

Как проходит коучинговая сессия? Что происходит на ней, что вы обсуждаете и сколько нужно таких сессий для достижения результата?

Читайте также:  Бизнес на маркетплейсах

Весь коучинговый процесс — это 2 месяца совместной работы, включающей 8 онлайн-встреч, домашние задания и сопровождение между встречами. Цель на всю работу формулируется с клиентом на первой, установочной сессии, также как и примерные темы для работы. Каждая из 8 коуч-сессий решает один конкретный запрос, продвигающий клиента к большой цели. Как говорится: «едим слона по частям».

Расскажи, какие результаты были у твоих клиентов? 

С радостью расскажу, мне приятно вспоминать их успехи! У Полины было сильное выгорание, она боялась развивать свои проекты, боялась неудачи. Её доход был нерегулярный, около 100 тыс.руб. При этом было желание выйти на 150 тысяч и более, в спокойном и уверенном состоянии. Эту цель она достигла через 2 месяца работы. И вернулась в работу со мной через полгода с новой целью — 500 тыс. руб. Достигли и её. А приятным бонусом роста уровня ответственности и работы со страхами стали новые отношения, которые переросли в брачные.

Мои последние клиенты — Марина, Лианна, Евгения, Ольга — приходили к росту дохода через нахождение своих сильных сторон, изменение своего эмоционального состояния и рост уверенности в себе как в специалисте. Их доход менялся и в 2, и даже в 4 раза!

Наталия Макарова, психолог и коуч

Чего не стоит ожидать от работы с коучем? 

Точно не стоит ждать советов и рецептов «как нужно действовать». Не стоит также ждать, что цель, с которой вы начинаете работу, не будет претерпевать изменения, ведь в процессе вы поймёте намного больше о себе, и вам 100% захочется цель подкорректировать.

А вообще может ли коуч обещать результат клиенту?

В коучинге ответственность за результат распределена между коучем и клиентом. Коуч отвечает за выстраивание процесса, за создание безопасного и доверительного пространства, за точность задаваемых вопросов. На клиенте лежит ответственность за то, чтобы честно ответить себе на эти вопросы, приложить усилия и сделать действия. Поскольку действия за клиента коуч сделать не может, то и гарантировать, что клиент получит результат, также не может. Это и позволяет клиенту вырастить в себе ответственность за свои решения, вслед за которой всегда идёт рост дохода.

Благодарю тебя за интересные вопросы! И жду на индивидуальную бесплатную сессию тебя и читателей Liberty magazine. Для начала работы, напишите мне в телеграм.

1

Похожие статьи

Этот веб-сайт использует файлы cookie для более комфортной работы пользователя. Мы предполагаем, что вы согласны с этим, но вы можете отказаться, если хотите. Принять Подробнее

Adblock
detector