В Смоленске молодая многодетная мама каждый день выходила с детьми на улицу — в туалет. Горячей воды в доме не было. В Череповце мама одна растила четверых детей, двое из которых с инвалидностью, и не знала, как подступиться к ремонту ванной. В Новосибирске семья годами готовила еду в комнате дочери: кухонного гарнитура просто не было.
Программа «Лемана ПРО» «На пороге перемен» существует с 2022 года. За четыре года она помогла почти 500 семьям в 24 городах России — сделала ремонт там, где его не было, и изменила не только стены. В статье разберёмся, как устроена программа и что происходит с семьями после.
Автор: Инира Мухьянова, руководитель благотворительной программы «На пороге перемен» «Лемана ПРО»
Что такое «На пороге перемен»
«На пороге перемен» — благотворительная программа компании «Лемана ПРО», её цель — создать комфортные условия для жизни семей с детьми, которые сталкиваются с различными трудностями. Помощь может быть разной — от устранения проблем, связанных с антисанитарией, до обустройства отдельных учебных мест для детей и адаптации ванной комнаты и санузла для маломобильных членов семьи.
Программа ориентирована на следующие категории семей:
- одинокие и/или многодетные родители, воспитывающие несовершеннолетних детей, в том числе детей с инвалидностью;
- семьи, переживающие серьёзные финансовые и психологические трудности;
- семьи, жилищные условия которых не способствуют нормальному развитию и росту детей.
За четыре года программа охватила 24 города России. Среди партнёров — около 30 некоммерческих организаций, в том числе фонды «Дети наши», «Солнечный город», «Счастливые дети», «Константа», а также общественные организации «Территория семьи» и «Чужих детей не бывает».
За это время бюджет, выделяемый на помощь одной семье, увеличился более чем втрое и достиг 370 тысяч рублей. В общей сложности поддержку получили около 500 семей, в которых растут более 1 300 детей.
Как стать участником программы
«На пороге перемен» встраивается в программы сопровождения, которые НКО-партнёры уже ведут для семей. То есть ремонт — это не отдельная услуга, за которой можно обратиться напрямую, а ещё один инструмент в руках специалистов фонда: они и так работают с семьёй и в какой-то момент понимают, что для устойчивого результата не хватает именно этого — привести в порядок дом.
Весь процесс выглядит так:
- Специалисты НКО, которые уже сопровождают семью, определяют, что для устойчивого результата нужна помощь с жильём, и подают заявку на участие семьи в программе.
- Куратор от «Лемана ПРО» вместе с мастером по ремонту и представителем НКО осматривает жильё и определяет объём необходимых работ.
- Куратор и мастер составляют смету, компания организует доставку строительных материалов.
- «Лемана ПРО» финансирует ремонт, а благотворительный фонд контролирует процесс.
- После ремонта сопровождение семьи не заканчивается: с ней продолжают работать специалисты НКО и других социальных служб. Через 3 месяца и через год куратор семьи вновь заполняет анкету — это помогает увидеть, какие изменения произошли.
Результаты исследования: как программа влияет на жизнь семей
Чтобы понять, действительно ли ремонт помогает семьям выйти из кризиса и что происходит с этим эффектом со временем, мы провели исследование среди 49 семей из 13 регионов России, участвовавших в программе. Наши аналитики использовали анкетирование и глубинные интервью, чтобы оценить как быстрые, так и долгосрочные эффекты.
Один из важнейших результатов: у 45 % семей с детьми улучшение жилищных условий помогло снизить риск тяжёлого кризиса и социально опасного положения.
- 89 % респондентов отметили улучшения психоэмоционального состояния, связанные с появлением личного пространства и условий для комфортной жизни.
- в 83 % случаев ремонт положительно повлиял на здоровье и самочувствие членов семьи, в том числе на частоту заболеваний и качество жизни детей с инвалидностью.
- 77 % семей стали более внимательно относиться к поддержанию чистоты и порядка в доме.
- 73 % семей изменили бытовые привычки: например, стали внимательнее относиться к приготовлению и хранению продуктов.
- В 66 % семей снизилось количество конфликтов, улучшилось взаимопонимание, появились общие цели и занятия.
- У 47 % участников уменьшились страх и эмоциональное напряжение.
- 45 % семей предприняли шаги к дальнейшим изменениям: родители начали искать работу, а дети — проявлять больший интерес к учёбе.
- Каждая третья семья стала активнее участвовать в социальной жизни, уделяя больше внимания проблемам окружающих, защите животных и экологии.
Кроме того, более чем половина опрошенных (52 %) приняла решение продолжать преобразования в своём жилье без опоры на программу. Иными словами, ремонт послужил толчком, который позволил семьям самостоятельно поддерживать начатые изменения.
Кто получает наибольшую пользу от ремонта?
Наше исследование показало, что не существует единого шаблона, как ремонт повлияет на жизнь семьи. Всё зависит от уникальных обстоятельств и ситуации, в которой находится каждая отдельная семья.
Например, многодетные семьи в качестве главных плюсов отметили улучшение материального состояния и создание более благоприятной эмоциональной атмосферы в доме.
Семьи, состоящие из одного родителя, выделили финансовую экономию, поддержание организованности и порядка в доме, а также преодоление психологических барьеров, связанных с проведением ремонтных работ.
В семьях с детьми с инвалидностью наблюдалось снижение чувства одиночества у родителей, а также появление возможностей для работы и других повседневных дел.
За каждым результатом в исследовании стоит конкретная семья и конкретный ремонт. Вот несколько историй участников программы.
Два фото рядом в формате До/После:
г. Смоленск, молодая многодетная семья
Семья приобрела необустроенное жильё в ипотеку на средства материнского капитала и сразу столкнулась с необходимостью серьёзного ремонта. Денег на все работы не хватало, поэтому многое приходилось делать самостоятельно: семья застилала полы, утепляла и ремонтировала стены, постепенно обустраивала дом. Туалет находился на улице, горячей воды в доме не было, а часть помещений требовала обновления проводки, пола, потолка и стен. В рамках программы отремонтировали две комнаты, прихожую, кухонную зону и ванную с туалетом, заменили проводку, двери, полы, обои, потолки и освещение. Ремонт занял около двух недель.
Теперь маме не нужно носить воду и ходить с детьми в уличный туалет: после прогулки она может быстро помыть их в душе и уделить время другим делам. По её словам, дома стало чисто, аккуратно, дети живут в тепле и комфорте, а сама она стала спокойнее.
Благодаря программе муж смог сосредоточиться на поиске работы и теперь имеет стабильный заработок. Старшие дочки пошли в детский сад и стали более общительными, а у мамы появилась возможность заняться домашним хозяйством. Сейчас семья уже планирует отделку веранды.
г. Череповец, мама и четверо детей
На момент участия в программе мама одна воспитывала четверых детей, двое из которых имеют инвалидность. Главной проблемой в доме была ванная комната: помещение не было утеплено, а душевая кабина не позволяла детям самостоятельно и безопасно проводить гигиенические процедуры. «Я не знала, за что браться и как это делается», — вспоминает многодетная мама. В рамках программы отремонтировали санузел, адаптировав его под потребности большой семьи: в помещении стало тепло, устранены ограничения для гигиенических процедур и риски травм.
Для семьи изменения оказались заметны в повседневной жизни: старший сын смог самостоятельно принимать душ, а дети стали чистить зубы и мыть руки в ванной, а не на кухне. Появление второго туалета также практически убрало утренние конфликты из-за очередей, и, по словам мамы, конфликты вообще сошли на нет. Освободившиеся силы и время она смогла направить на другие задачи: закончила ремонт в детских комнатах, обустроила коридоры и приобрела морозильную камеру. «Для меня это был толчок к дальнейшим изменениям», — делится своими эмоциями участница программы.
Два фото рядом в формате До/После:
г. Ярославль, мама и пятеро детей
В семье пять дочерей, которых мама воспитывает одна. Семье требовалось организовать спальные места и хранение вещей в комнате площадью 18 кв. метров. «Как-то умудрились всё организовать так в наших 18 квадратах, что поместились спальные места для всех детей и ещё два шкафа», — вспоминает мама. Денег на ремонт не было: семья выплачивала большие долги, доходов хватало только на самое необходимое.
После ремонта у каждой девочки появились собственные рабочее и спальное место, а также достаточно мест для хранения. Дети стали чаще приглашать домой друзей и чувствовать себя увереннее. Делать уроки, играть и заниматься хобби теперь комфортнее. По словам мамы, стало проще поддерживать порядок и прививать детям дисциплину.
г. Новосибирск, семья с ребёнком с инвалидностью
В семье двое детей, младший сын имеет инвалидность. До ремонта квартира была в плохом состоянии: пол с торчащими гвоздями, старые двери и неработающие люстры. Много лет семья жила без кухонного гарнитура — посуду было негде хранить, а готовить приходилось в комнате старшей дочери. Денег на ремонт не было: после выплаты ипотеки дохода хватало только на продукты и лекарства. Из-за инвалидности ребёнка мама не могла выйти на работу, так как мальчику требуется круглосуточный уход.
После ремонта у старшей дочери появилась собственная полноценная комната, у семьи — отдельные зоны благодаря межкомнатным дверям и удобная кухня. Обновление пола, стен и освещения сделало квартиру безопаснее для детей.
Для дочери собственное пространство стало особенно важным: исчезло напряжение в отношениях с мамой, появилось место для учёбы и отдыха, оформленное с учетом её пожеланий. «После ремонта помещение преобразилось настолько, будто это совершенно другая квартира. Ремонт для меня — это исполнение несбыточной мечты», — рассказала мама.
Кризис в семье никогда не случается в одночасье — ему предшествуют финансовые, бытовые, межличностные и другие трудности, накопленные за долгое время. Плохое состояние жилья лишь усугубляет непростую ситуацию: детям не хватает места для учёбы и отдыха, поддерживать необходимый уровень чистоты становится всё сложнее, а у родителей уходит слишком много энергии на решение бытовых вопросов. Именно поэтому так необходимо оказывать помощь семье заблаговременно, пока ситуация не достигла точки невозврата.